Que faire en cas de frais injustifiés ? Modèles de lettres, délais légaux, étapes pour saisir le service client, le médiateur ou porter plainte.
Les frais liés à un mandat de prélèvement SEPA peuvent parfois surprendre aussi bien les consommateurs que les commerçants. Selon l’établissement teneur de compte et le type de mandat (SEPA Core ou B2B), la mise en place ou la gestion d’un prélèvement peut être gratuite ou payante. Ce guide pratique présente les règles généralement applicables, […]
Frais de mandat de prélèvement SEPA : qui paie, comment contester Lire la suite »
Les frais liés aux incidents de paiement (commissions d’intervention, rejets de prélèvement ou de virement, chèques impayés ou encore frais sur compte inactif) sont encadrés par la réglementation. Ce guide vise à vous aider à vérifier le plafond légal appliqué chaque mois par votre établissement, à comprendre les règles issues des textes officiels et à
Plafond légal des frais d’incident par mois : guide pratique Lire la suite »
Ce guide pratique accompagne les personnes exposées à une fragilité financière pour identifier les établissements proposant effectivement l’Offre Clientèle Fragile (OCF), comprendre ses conditions d’accès et savoir comment contester une facturation jugée injustifiée. Vous y trouverez une comparaison synthétique entre établissements fondée sur des sources officielles, un mode d’emploi pour constituer votre dossier, des exemples
Banques offrant l’OCF sans frais : guide pratique et preuves Lire la suite »
Ce guide pratique vise à vous aider à mieux comprendre les frais forfaitaires appliqués aux petits découverts (souvent inférieurs à 400 €) : leur fonctionnement, leur cadre réglementaire et les limites fixées à leur facturation. Vous y trouverez des exemples chiffrés pour estimer leur coût, un aperçu des écarts observés entre établissements bancaires, des modèles
Frais forfaitaires pour découverts < 400 € — Guide pratique et actions Lire la suite »
Les agios prélevés lors d’un découvert non autorisé regroupent plusieurs types de frais : des intérêts calculés chaque jour sur le solde négatif et des commissions fixes, souvent méconnues. Beaucoup confondent le taux débiteur affiché, le TAEG des crédits réglementés et ce qu’on appelle ici le TAEG réel, qui traduit le coût annuel réel d’un découvert
Calcul des agios : obtenir le TAEG réel d’un découvert non autorisé Lire la suite »
Chaque année, la Banque de France publie un récapitulatif des frais bancaires. Ce document présente, sur une période de douze mois, l’ensemble des coûts liés à la gestion d’un compte. Il aide à mieux comprendre la facturation appliquée par votre établissement et à identifier d’éventuelles anomalies. Ce guide pas‑à‑pas vous accompagne pour accéder à l’outil
Outil Banque de France : comprendre son récapitulatif annuel de frais Lire la suite »
Un prélèvement rejeté suivi de frais sur votre compte ? Avant de renoncer, sachez qu’une annulation peut être demandée selon la situation. Ce guide propose un playbook concret pour contester ou négocier ces frais à travers plusieurs scénarios représentatifs. Vous y trouverez les arguments les plus fréquemment utilisés, les justificatifs à réunir auprès de votre banque
Négocier l’annulation des frais de rejet de prélèvement : guide 7 scénarios Lire la suite »
Les commissions d’intervention peuvent peser sur le budget des salariés gagnant entre 1 000 € et 1 800 €. Ce guide a pour but d’expliquer comment ces frais sont calculés, ce que prévoit la réglementation et quelles actions simples peuvent aider à les réduire. Vous y trouverez des exemples chiffrés selon votre salaire, des pistes d’offres bancaires limitant ces frais
Éviter les commissions d’intervention pour salaires 1 000–1 800 € — guide pratique Lire la suite »
Ce guide pas à pas vise à aider à comprendre la portée de la loi du 13 mai 2025 relative aux frais bancaires pour les petites successions. Il explique comment vérifier si une succession peut être exonérée, quelles démarches entreprendre pour demander la réduction ou la suppression de frais et comment contester une facturation considérée comme injustifiée. Vous y
Suppression des frais bancaires de succession : guide pratique 2025 Lire la suite »
L’Observatoire des Tarifs Bancaires (OTB), mis en place au sein du Comité consultatif du secteur financier, joue un rôle clé pour favoriser la transparence du coût des services bancaires. Chaque année, il analyse un large échantillon d’établissements afin d’offrir une vision d’ensemble des évolutions tarifaires en France métropolitaine. Ce guide vous aide à comprendre comment
OTB : rôle, données et guide pratique pour surveiller vos frais bancaires Lire la suite »
